1. Información legal e identificación del prestador
En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información, se facilitan a continuación los datos identificativos del responsable del servicio.
- Titular
- PLUSULTRA TELECOM S.L.
- Denominación comercial
- Chatpolis
- NIF
- B93745206
- Domicilio social
- C/ Camino de la Sierra S/N, 18410 Soportújar, Granada, España
- Registro Mercantil
- Registro Mercantil de Granada, Tomo 1732, folio 120, sección 8, hoja GR-55094, inscripción 2
- Teléfono
- 91 999 20 52
- Contacto general
- info@chatcool.org
- Protección de datos
- privacidad@chatcool.org
- Reportes y contenido ilícito
- reportes@chatcool.org
Chatpolis es la denominación comercial utilizada para identificar el portal, la red IRC y los servicios asociados de Chatpolis. No constituye una sociedad jurídica diferente de PLUSULTRA TELECOM S.L.
2. Objeto del servicio
Chatpolis es una plataforma de comunicación en tiempo real destinada a facilitar conversaciones entre usuarios mediante salas públicas, conversaciones privadas y otras funciones asociadas a la comunidad.
El servicio puede incluir, entre otras funciones, acceso mediante nick, registro de cuentas, perfiles, canales registrados, envío temporal de archivos, imágenes o audio y comunicaciones privadas de audio y vídeo.
El acceso general a Chatpolis es actualmente gratuito y sin publicidad.
3. Servicio exclusivo para mayores de 18 años
Chatpolis está reservado exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Esta condición se aplica a todo el servicio, con independencia de que una sala concreta trate sobre amistad, ciudades, deportes, aficiones, relaciones personales, contenido para adultos u otras materias.
Las personas menores de edad no están autorizadas a acceder a la red, registrar cuentas ni utilizar sus funcionalidades.
4. Punto de contacto
Para comunicaciones generales relacionadas con el servicio puede utilizarse:
El punto electrónico de contacto de Chatpolis para cuestiones relativas a moderación, reportes, contenido presuntamente ilícito y comunicaciones relacionadas con el Reglamento (UE) 2022/2065 es:
Este canal permite comunicación directa con una persona y no depende exclusivamente de herramientas automatizadas.
Para comunicaciones relacionadas con el Reglamento (UE) 2022/2065 podrán utilizarse español e inglés.
5. Normas de utilización
El usuario debe utilizar Chatpolis de forma lícita, responsable y respetuosa con los demás participantes.
La expresión «sin censuras» utilizada ocasionalmente con carácter promocional no significa ausencia de normas, moderación o límites legales. Chatpolis protege la libertad de conversación dentro de los límites establecidos por la legislación, las presentes condiciones y los derechos de terceros.
Se prohíbe utilizar el servicio para cometer delitos, acosar, amenazar, suplantar identidades, distribuir malware, realizar spam, atacar sistemas, difundir datos personales sin legitimación o transmitir contenidos cuya posesión o distribución sea ilícita.
6. Contenido aportado por los usuarios
Cada usuario es responsable de los mensajes, archivos, perfiles y demás información que introduzca o transmita mediante Chatpolis.
Chatpolis facilita la infraestructura técnica que permite la comunicación entre usuarios. Las manifestaciones realizadas por un usuario no representan necesariamente opiniones de PLUSULTRA TELECOM S.L.
La plataforma podrá adoptar medidas frente a información o conductas que infrinjan la legislación, las condiciones del servicio o los derechos de terceros.
7. Moderación
Chatpolis puede aplicar medidas de moderación destinadas a proteger a los usuarios, garantizar el cumplimiento de las normas y preservar la seguridad y estabilidad de la infraestructura.
Estas medidas pueden incluir advertencias, silenciamiento, expulsión de salas, bloqueo de funciones, restricciones temporales, suspensión o terminación de cuentas y bloqueo de accesos.
Las decisiones podrán basarse en información comunicada por usuarios, observaciones de moderadores, señales técnicas de seguridad o requerimientos legalmente válidos.
Actualmente Chatpolis no utiliza un sistema algorítmico destinado a decidir de forma autónoma la legalidad de los mensajes de los usuarios. Pueden existir mecanismos automáticos de seguridad, limitación de abuso, spam o protección técnica de la infraestructura.
8. Notificación de contenido presuntamente ilícito
Chatpolis dispone de un mecanismo electrónico específico para comunicar información que una persona o entidad considere ilícita:
https://webchat.chatcool.org/denuncias/
La notificación deberá facilitar información suficiente para identificar y localizar el contenido comunicado, explicar de manera razonada por qué se considera ilícito y aportar los demás datos necesarios para poder tramitarla.
También puede utilizarse: reportes@chatcool.org.
La presentación de una notificación no determina automáticamente que un contenido sea ilícito. Cada comunicación será valorada según sus circunstancias y la normativa aplicable.
9. Propiedad intelectual e industrial
La marca, denominación, logotipo, identidad visual, textos, desarrollos propios y demás elementos originales de Chatpolis se encuentran protegidos por la normativa aplicable.
No se autoriza su reproducción o explotación fuera de los límites permitidos legalmente sin autorización del titular correspondiente.
Los usuarios conservan los derechos que legalmente les correspondan sobre sus propios contenidos.
10. Disponibilidad
Chatpolis procura mantener el servicio disponible, pero no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida.
Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias de red, ataques, protección de la infraestructura, actuaciones de proveedores u otras circunstancias técnicas.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales realizado mediante Chatpolis se explica detalladamente en la Política de Privacidad.
12. Cookies y almacenamiento local
La utilización de cookies, localStorage y mecanismos técnicos similares se describe en la Política de Cookies.
13. Condiciones generales
La utilización del servicio está sujeta asimismo a las Condiciones Generales de Uso.
14. Legislación aplicable
El servicio se rige por la legislación española y por el Derecho de la Unión Europea que resulte directamente aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso los derechos y fueros imperativos que le reconozca la normativa de protección de consumidores y usuarios.